도봉사랑길 활동보조인 보수교육 결과보고서

1. 준비과정

- 방아골 종합사회복지관 한달전에 예약

- 11월 2일부터 선생님 한분 한분께 알리고 보수교육 일주일, 그리고 이틀 전에 전화로 다시한번 안내.

- 현수막 준비, 보수교육 자료 준비

2. 진행과정(내용) 안내 2015년 11월 28일 13시~17시

- 이수현 간사 진행

- 성희롱예방 동영상 교육 / 김효선 국장

- 응급상황 대처방법 동영상 교육 / 김효선 국장

- 윤리행동강령 지침 교육 / 이수현 간사

- 개인정보보호교육 

- 고충처리 지침교육

- 활동지원급여 제공기준.절차.방법

- 활동보조서비스 제공 시 유의사항

- 장애유형.정도에 따른 급여 제공 방법

- 활동지원제도 업무지침교육

- 수급자의 부당한 요구 대처 교육

- 장애활동지원 부정수급예방교육

- 활동지원 급여 이의 신청 절차 및 방법

- 소급결제 사유, 바우처 부당결제 자료

- 활동보조인의 역량강화와 활동보조서비스에 대한 소통과 이해의 자리 말씀.

/ 우해중소장님

3. 결과

- 13시에 시작 17시 종료

- 활동보조 선생님 25분 참석 (출석부 작성 싸인)

- 장애활동지원 관련 강의를 모두 경청하고 이해.

- 강의가 끝나고 자유롭게 질 의 응답을 하면서 활동보조 선생님들이 서비스하고 있는 서로 다른 이용자장애인의 장애유형 등을 말씀하시면서 대화 분위기가 조성되었고, 활동보조선생님들이 직접 일하시면서 겪은 이용자와의 애로사항 이나 자부심을 이야기 함.

- 도봉사랑길 활동보조인 모두 화합의 장을 이루고 활동보조 노조 조합 결성

노조위원장을 도봉사랑길장애인자립생활센터의 운영에 운영위원으로 참여

보수교육 확인서 싸인받고, 만족도 조사 설문 응답함

- 활동보조 선생님들의 설문지 작성 결과는 만족함

 

4. 문제점 및 대안

- 문제점

  활동보조 선생님들이 활동보조를 하고 계시고 예상치 못했던 일들로 참석률이 100%를 달성하기에는 어려운 점이 있었다.

이용자분들과 함께 오셨던 활동보조 선생님들이 몇 분 계셨는데 이용자들의 장애특성상 한자리에 앉아서 강의를 듣는데 어려움이 많았다.

또 대관했던 장소가 엘리베이터나 경사로 부분 등 이동편의시설이 열악하여 휠체어로 이동하시는 이용자들의 에로사항이 지적 되었다.

그리고 보수교육을 진행하는  진행 면에서 처음 하는 보수교육 진행상 매끄럽지 못하게 진행 되었고, 진행 보조 인원이 부족하였다.

 

-대안

  최대한 많은 인원이 활동보조인 보수교육에 참석 할 수 있게 하기 위하여 모두 가능한 시간을 의견수렴하고, 일대일 전화로 더 많이 안내 하고, 이용자들에게 양해를 구하여 교육 참석률 90%달성 목표를 이룬다.

활동보조 보수 교육 시 포커스를 활동보조인 뿐만이 아닌 함께 모시고 오는 이용자분들께도 두어서 장소 섭외와 편의 시설 등을 면밀하게 체크하여 부족함이 없도록 한다. 그리고 이용자 분들이 교육 진행 동안 편하게 함께할 수 있도록 음료와 간식 등을 준비하도록 한다. 교육 및 진행인원을 확충하여 진행이 원활하게 될 수 있도록 한다.